«На человека неизбежно влияет исторический контекст, в котором формируется личность. С зумерами можно договориться, если понять, какие факторы влияли на их жизненные установки и принципы. Инструменты, которые используем в работе с теми, кому 35+ просто не будут работать с зумерами. Некоторые конфликтные ситуации с ними не имеют решения и иногда просто нужно расстаться. Но если вы понимаете, как они устроены, сможете сделать это без нервов и чувства вины».